Mentions Légales

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre l'institut d'esthétique "Mon Comptoir Secret", représenté par Estelle Chiocchio, SARL Unipersonnelle immatriculée sous le numéro 93073586500014, dont le siège social est situé 4 Chemin Calloud, 73100 Aix les Bains et le client.

2. Prestations proposées

"Mon Comptoir Secret" propose les prestations suivantes :

• Onglerie (pose d'ongles, manucure, etc.)
• Soins esthétiques (soins du visage, soins du corps, etc.)
• Épilation
• Maquillage
• Vente de produits cosmétiques
• Vente d'accessoires

3. Tarifs

Les tarifs des prestations sont consultables sur place et peuvent être modifiés à tout moment par "Mon Comptoir Secret". Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

4. Réservation et annulation

Les rendez-vous peuvent être réservés en personne, par téléphone ou en ligne. Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous prévu. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, "Mon Comptoir Secret" se réserve le droit de facturer des frais d'annulation.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués en espèces, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par "Mon Comptoir Secret". Les produits vendus doivent être réglés immédiatement.

6. Confidentialité

"Mon Comptoir Secret" s'engage à préserver la confidentialité des informations personnelles fournies par le client et à ne pas les divulguer à des tiers.

7. Responsabilité

"Mon Comptoir Secret" décline toute responsabilité en cas d'allergies, de réactions cutanées ou de tout autre problème de santé lié aux prestations ou aux produits utilisés. Il est de la responsabilité du client de signaler toute condition médicale préexistante.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués directement en magasin, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation. De même, les achats réalisés dans le cadre d'une foire ou d'un salon ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Pour les achats en ligne : Conformément à l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction. Aucune justification n'est nécessaire, et aucun frais de pénalité ne sera appliqué. Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine, incluant l'emballage, les accessoires et la notice. La responsabilité du client est engagée, et tout dommage au produit peut faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'exercice du droit de rétractation, la micro-entreprise de Mme Estelle Chiocchio procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande.

Exceptions au droit de rétractation : Conformément à l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :

• La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
• La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
• La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
• La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et du fait de leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Il est important de noter que le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services, tels que les soins esthétiques, entamées avec l'accord préalable du client avant la fin du délai de rétractation.

9. Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente conformément à la législation en vigueur.

10. Modification des conditions générales de vente

"Mon Comptoir Secret" se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions générales seront applicables dès leur publication.

Fait à Aix les Bains, le 01/10/2023
Estelle Chiocchio, Gérante de Mon Comptoir Secret